有不少社会事情者认为，比起青少年、父老、残康和家庭社会事情等的介入技术和模式，社区社会事情给人一种“人人能做，却不够专业”的感受。然而据笔者的履历和分析， 如果社会事情者能充实地掌握社区事情的观点和手法，而且在社区的层面做好结网、充权等介入事情，许多青少年、父老、家庭和逆境人群的问题，都不再需要用分外的福利资源或个案形式去处置惩罚。这其中反映出社区社会事情的重要价值。

社会事情介入的重点，在于协助小我私家生长与其他人相处的能力，预防小我私家的社会功效缺失，以使小我私家饰演好差别的社会角色。好比， 社会事情者们会举行个案和小组协助一些在都会打工的有身农民工妇女，让她们学习坐月子、育婴和孕期执法权益等方面的知识，防止她们因为知识和支持网络不足导致在孩子出生后泛起手足无措, 甚至患上抑郁症的情况。

又如，社会事情者们会在学校举行月朔新生的适应性运动，预防他们因为不能适应中学的新社交圈、校规和生活秩序而泛起情绪或行为问题。那么，大家有没有想过，如果发挥好社区的社会功效，也能够使社区在解决社会问题中饰演多种角色。

一个具良好社会功效的社区，成员间是相互熟悉和信任的，社区的成员认为大家有相同的利益、身份和关注，就会为了大家的配合利益而作出无私的决议。如果社区中有谁遇到难题，社区的其他人员就会去协助他，给予资源和照顾。

这样的社区，在昔日的中国农村是很常见的。在传统的中国农村，如果谁家的老人跌倒了而他家里的年轻人恰好不在， 其邻舍通常会奔走相告相互配合去照顾这位老人家，即便他的家人回来后，仍然会给予这个家庭种种力所能及的协助。然而在都会化的地域或是已经不再以务农为主的农村地域，社区的团结性因为聚居人口不是或不再单纯是熟人而发生松动，会泛起社区凝聚力不足、各家自扫门前雪的情况。由于社区解决问题的能力不足，住民遇到什么难题都只会向政府或社区居委会等正规资源方求助。

然而每家每户的问题五花八门，政府甚至社会事情者又能处置惩罚几多呢？例如一位因拆迁而搬到高楼大厦的父老感应生活孑立， 我们要做的究竟是对他举行心理领导，引导他的子女多陪同他，还是在社区中为他搭建熟人网络、组织社区层面的父老运动，让他与其他父老建设邻舍关系呢？很显然，如果社区的功效发挥得好，父老有人照顾，残康人士受到接纳，照顾孩子有难题的家长可以跟邻舍吐槽，那么许多小我私家抑或家庭的问题都不再会需要社会服务去关注。而在社区层面的预防及生长性事情中，则有更多社会事情者们可以发挥作用的空间。新冠肺炎疫情当前，笔者见到许多地方的社区社会事情者都发动了之前建设的志愿者网络，为抗“疫”事情作出支持。

现在已经开展许多的“三社联动”项目和社区营造项目，同样是为社区搭起网络和建设承载力的行动。这些都很好地回应了党的十九大作出的增强和创新社会治理的新理念和新举措。面向未来，社区社会事情的重要性和价值还会进一步体现，希望社会事情者们努力到场相关的培训， 增强自己在此方面的能力， 为下层社会治理创新提供越发坚实的基础支持。

（文/梁建雄）。

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